商户在订单列表中选择需要退款的订单，点击“退款”后跳转到电子商务支付页面，验证安全工具无误后退款成功。

       第一步：商户可通过“交易管理-订单管理-订单列表”，查看到需要进行退款操作的订单信息。可点击“退款”按钮，按提示进行操作。

       第二步：商户按照系统提示，插上企业网银盾并输入网银盾验证信息，即可完成退款操作，可通过“交易管理-退款管理-退款管理列表”查看。

       第三步：商户再次点击“退款成功”右侧 “查看退款”按钮，即可查询到具体退款信息。