注销电子商务支付用户的操作指引

温馨提示：为了能顺利完成注销操作，请确认善融商务会员名下订单均已结清，不存在未完成的订单的情况下再按以下步骤进行注销操作。

第一步：打开电脑浏览器【建议使用火狐、谷歌】进入“善融商务个人商城”官方网站（https://buy.shanrongmall.com），点击“企业商城”；或直接进入“善融商务企业商城”官方网站（https://mall.shanrongmall.com）

第二步：点击“会员登录”

第三步：默认个人登录方式，输入“手机号、短信验证码”，点击“登录”。

第四步：点击页面右上角“商务中心”

第五步：点击“会员服务”-“我的电子商务支付”的链接

第六步：页面跳转到建行电子商务支付网站，选择进入“首页-用户信息”，点击“注销”。

第七步：确认电子商务支付注销的资金信息清单中各项金额项为“0”，点击“下一步”。

*若“可用自有资金”还有余额，敬请联系善融商务客服热线4006218888，后续将由客服联系您继续跟进。

 

第八步：选择反馈注销原因及建议，点击确认，或直接点击“跳过”

第九步：输入短信验证码，点击“注销用户”。

第十步，注销成功。

页面提示“注销成功”后即可点击“关闭窗口”退出建行电子商务支付完成操作。

 

*涉及电子商务支付问题仅供参考，最终以电子商务支付侧解释为准