- 善融商务个人商城电脑及配件类行业商品发布标准
一、适用范围
本标准规定了电脑及配件的发布规范和质量规范。适用于“电脑及配件”一级类目下“笔记本/整机”、“电脑硬件/外设”、“网络设备/存储设备”、“电脑相关配件”中所有商品。
二、商品发布规范
(一)标题发布规范
包含品牌+名称+型号/规格+其他信息((材质/功能/特征)(“其他信息”为选择填写内容)
举例:小米 轻薄笔记本电脑15.6英寸i7 8G
(二)商品图片发布规范
1.主图为正方形,至少三幅,至多五幅。
2.图片尺寸建议尺寸800×800px,分辨率达到72dpi,大小不超过1M。
3.首张主图,应为正面全景图,正面拍摄无法有效展示商品时,允许对主图有细微角度的变动;须为白底图片,若商品实物为白色,允许其他浅色底。
4.其他主图可展示背面图,侧面图,细节图等。
5.图片应为实物拍摄,不能使用未经授权的代理图、杂志图、官网图。不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时抢购等;图片不得拼接,不得出现水印、边框等。
主图摆放次序参考:
图1 图2 图3 图4 图5
(三)详情发布规范
1.规格参数
商户在发布商品时,应明示商品的主要参数指标,根据销售商品的实际属性录入参数,并做好及时维护,保证参数真实、准确、有效。
(1)应明示产品名称、产品型号和规格;
(2)产品主要功能及规格参数,以官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。
2.图文介绍
商户可通过图文的形式展示商品的特性和卖点。包括但不仅限于商品全景实物图、细节图、品牌信息、产品功能和特点介绍。
3.包装售后
(1)包装清单
(2)售后服务
①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,平台销售商品应支持七天无理由退货的,商品发布成功后,商品页面“服务承诺”内容将增加“七天无理由退货”标识。(系统自带标识)
②发货服务。商户可对发货时间等发货事宜进行相应说明。(选择填写项)
③全国联保、质保期限、换货等售后服务政策。
(四)价格发布规范
商城价格应符合《价格法》、《禁止价格欺诈的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规相关规定,遵循公平、合法、诚实守信的原则。不应出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为。
(五)邮费发布规范
1.商品包邮的,请在商品发布时设置成“包邮”。若只部分地区包邮的,请在商品详情信息中备注说明不包邮地区,且不应出现“偏远地区”描述。
2.商品不包邮的,应按邮费市场价格设置邮费,商品邮费不应偏离实际价格,或出现商品的邮费价格与销售商品价格明显不匹配且不符合邮费行业标准的情形。
备注:商品限地区销售的,应在详情页顶端注明限区销售范围。
(六)品牌发布规范
应发布经商标注册人授权的品牌商品,商品所选品牌应与商品标题及商品详情中的品牌信息一致。
(七)商品宣传规范
商品宣传应符合国家法律法规和平台商品规范,包括但不限于以下几点:
1.不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
2. 广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。
3.广告不得有以下情形:
(1)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽。
(2)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象。
(3)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。
4.涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利种类,未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。
5. 不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。
6.不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。
7. “实价正品”是善融的前提条件,商品名称、图片、详情描述中不得出现“正品”、“正品授权”、“官方授权”、“正品行货”、“正品保证”等字样。店铺售后服务信息中出现的如“正品保障”等字样除外。
注:本规则图片范例来源于平台商户店铺内商品展示图片,不作为商业用途,若有商户认为不妥或不便,请及时与平台联系,平台会及时更换。