如您在成功提交投诉2天内商户未回复，在第3天内您可申请善融介入处理。具体如下：

       第一步：您可点击进入首页“我的商城”，进入我的商城。
       第二步：在“我的商城”左侧菜单中找到“互动中心-我的投诉”。
       第三步：点击“我的投诉”，在投诉详情页面选择申请善融介入，填写举证内容并上传凭证图片。