系统自动关闭投诉分以下两种情况：

        （1）您提交投诉成功后2天内商户未回复，且您未申请善融介入的，则系统自动关闭投诉并判定投诉有效。

        （2）您在商户线上回复后的2天内，可对商户的回复内容进行“满意”或“不满意”操作。若您选择“满意”，则系统自动关闭投诉；若您选择“不满意”，则支持您继续回复商户，可填写回复内容和上传证据。若在规定时间内未进行任何操作，则系统默认您对商户的回复满意并自动关闭投诉，投诉状态更改为“投诉终止”。

        如投诉终止，且您的问题仍未解决，您可以通过即时通联系商户协商处理，或通过“4006218888”、“在线客服”反映问题。