（1）已设置登录密码及会员名的

路径一：通过善融商务个人商城，点击“登录/注册”，选择“会员快捷登录”，选择“短信验证码登录”，点击“忘记密码/用户名？”，选择“手机找回密码/邮箱找回密码”，建议通过注册手机的方式找回密码。

路径二：善融商务会员可使用建行会员快捷登录，如遗忘网站会员密码，请您前往www.ccb.com，选择“网站”，点击“登录”，在“网站登录”页面点击 “忘记密码？”，选择“手机找回密码/邮箱找回密码”，建议通过注册手机的方式找回密码。

   （2）若未设置登录密码及完善会员名的

    情况一：若会员已实名认证，请使用实名方式登录（手机银行、建行账号、个人网银）参考会员如何登录

情况二：若未实名认证，请仔细回忆会员名，或通过其他手机号重新注册。