一、适用范围

      本标准规定了办公文教类产品的发布规范和质量规范。适用于“办公文教”一级类目下 “学习/办公文具”、“财务用品”、“条码扫描/采集器材”、“美术绘图用品”类目中的所有商品。

二、商品发布规范

（一）标题发布规范 

       商品标题建议形式为：品牌+商品名称+其他相关描述（如：颜色、产地、店铺名称和优惠信息等）。

1.商品标题中必须包含品牌和商品名称;

2.商品标题中不得带有任何与商品无关的热搜文字，如凤姐等;

3.商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字;

（1）标题中不得有夸大或过度承诺商品效果及程度的文字（最高、最低、最热等最高级描述，假一罚万等夸大级描述）。

（2）标题中不能使用与其他品牌比较的方式。

（3）标题中不得出现与实际情况不符的促销信息描述，如商品没有包邮，则标题不得出现“包邮”字样，如商品没有促销折扣则不得出现“特价”、“限时折扣”“促销”等字样。参加平台活动有另行规定的除外。

4.商品标题中不得带有欺诈或者诱惑消费者的词语，如：以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布的商品；

5.商品标题中不得带有任何特殊符号，如：“★”、“┫┣”、“〓”、“◢ ◣”“【 】”等; 商品标题中可以使用以下符号：“/”、“|”、“半角空格”、“+”、“.”、“^”。

（二）商品图片发布规范

1.商品主图至少一幅，至多五幅；

2.图片为正方形，最小310×310像素，最大不超过1500×1500像素（建议上传800px*800px左右的图片，可在图片详情页面提供图片放大功能），清晰可见；

3.图片不要有边框，不要将多张图拼在一起，一张图片只反映一方面内容；

4.主图片上不得有水印、说明文字；允许有不影响美观的品牌小logo，商标持有人可将品牌logo放置于图片左上角，大小不能超过100*100px；描述图片水印可加或不加；

5.图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白，如果商品为长方形物体等，请把留白部分用浅灰色填充完整，过多的留白会影响图片整体美观；

6.图片必须实物拍摄，严禁使用未经授权的代理图、杂志图、官网图；

7.主图摆放序列参考

       第一张：正面全貌图，建议采用产品白底全貌图，无边框、无底纹、无文字说明及水印，图片无拼接，一张图只展示一方面的内容；第二张：第二幅图可以拍摄商品背面全貌图或侧面图；第三张：侧面图或细节图1，细节图可体现：组件、局部特性结构等；第四张：细节图2；第五张：细节图3 。

（三）商品详情描述发布规范

1.商品属性

       在商品发布时所有的属性尽量填写完整，以增加搜索概率。包括但不仅限于品牌、名称、材质、颜色、样式、尺寸。

2.商品图片

       图片细节图展示，通过图文并茂的形式展示商品的特性和卖点，如商品不同角度图、商品不同背景图、商品卖点图、摆放效果图等。

图6：商品效果图

（1）尺寸说明图

       描述商品时建议使用尺度的绝对数值。立体的商品需要有长、宽、高三个维度的尺寸说明。

图7：尺寸图

（2）物流包装图

       建议所有在运输过程中可能遭受损坏、破碎、受潮的产品出现物流包装图。同时配备对店铺内默认的快递方式以及大致发货情况的说明。

图8：包装图

3.购物须知

       商户可在描述中可以提示商品退换货（流程）、发票开具、物流安装（运输方式、运输范围、在途时间、整箱重量、体积、验收内容、运输安装费用、相关责任等）、装箱单（产品及组件数量、产品合格证、安装说明书）等买家购物须知的内容。

4.配送方式

       商品的配送方式也需要写明，配送是促成成交的临门一脚，安全、快速的配送是一定要在描述中体现出来的。

5.售后服务

       列明店铺的特色服务内容，如退换货服务等；

备注：

（1）建议画架类商品在商品描述中加入使用说明，可以通过图片或文字的方式进行描述。

（2）可拆卸画架和报刊架建议增加商品的安装说明（如图7、图8）。

 

6.不能出现的内容

       对于所发布的商品的详细描述应符合善融商务个人商城的要求，不能出现任何有关于第三方宣传的描述内容。

三、产品质量规范

1.产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

2..产品质量必须符合国家标准、行业标准，若标准有更新，以最新标准为准。

       注：本标准图片范例来源于平台商户店铺展示图片，不作为商业用途，若有商户认为不妥或不便，请及时与我们联系，我们会及时更换。