一、适用范围

        本标准规定了文化玩乐类商品的发布规范和质量规范,适用于“文化玩乐”一级类目下“玩具”、“乐器”、“工艺、艺术品”、“票务/卡券”、“童车”中所有商品。

二、商品发布规范

（一）标题发布规范

       商品标题规范建议为：品类/系列名称+商品型号/规格+商品名称+其他相关描述。（如：颜色、产地、用料、优惠信息等）

1.标题中必须包含品类/系列名称、商品名称;

2.商品标题中不得带有任何与商品无关的热搜文字，如凤姐等；

3.商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字；

（1）标题中不得有夸大或过度承诺商品效果及程度的文字（最高、最低、最热等最高级描述，假一罚万等夸大级描述）。

（2）标题中不能使用与其他品牌比较的方式。

（3）标题中不得出现与实际情况不符的促销信息描述，如商品没有包邮，则标题不得出现“包邮”字样，如商品没有促销折扣则不得出现“特价”、“限时折扣”“促销”等字样。参加电商平台活动有另行规定的除外。

4.商品标题中不得带有欺诈或者诱惑消费者的词语，如：以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布的商品；

5.商品标题中不得带有任何特殊符号，如：“★”、“┫┣”、“〓”、“◢ ◣”等；商品标题中可以使用以下符号：“/”、“|”、“半角空格”、“+”、“.”、“^”。

（二）商品图片发布规范

1.商品主图至少一幅，至多五幅；

2.图片为正方形，最小310×310像素，最大不超过1500×1500像素（建议上传800px*800px左右的图片，可在图片详情页面提供图片放大功能），清晰可见；

3.图片不要有边框，不要将多张图拼在一起，一张图片只反映一方面内容；

4.主图片上不得有水印、说明文字。允许有不影响美观的品牌小logo，商标持有人可将品牌logo放置于图片左上角，大小不能超过100*100px。描述图片水印可加或不加；

5.图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。如果商品为长方形物体等，请把留白部分用浅灰色填充完整，过多的留白会影响图片整体美观；

6.图片必须实物拍摄，严禁使用未经授权的代理图、杂志图、官网图；

7.主图摆放序列参考

       首张主图可以是商品正面全貌图，背景可为场景化背景或者白底。后几幅为反映该商品细节的图片。

图1                            图2                                   图3                                  图4                                图5

（三）商品详细信息发布规范

1.商品属性

       商户在发布文化玩乐类商品时应尽量将所有的属性填写完整，以增加搜索概率，包括但不限于名称、品牌、材质、重量、包装、尺寸、功能。（如图6）

       若SKU属性中需添加图片说明，图片宽度不超过500px。

图6商品属性图

2.商品图片

       商户可通过图文并茂的形式展示文化玩乐类商品的特性和卖点，如商品不同角度图、商品不同背景图、商品卖点图、摆放效果图等。(如图7)

图7商品细节图

       文化玩乐类商品须有尺寸说明，描述商品时建议使用绝对数值。立体的商品需要有长、宽、高三个维度的尺寸说明。（如图8）

图8商品尺寸图

3.商品文字描述

       发布文化玩乐类商品时需完善属性中未包含以及未能全部说明清楚的内容，包含但不限于品牌名称、主要成份和材质、适用年龄、型号、重量、尺寸、功能、执行标准等。部分玩具类商品必须补充的其它信息如下：

（1）毛绒布制类玩具需提供面料及填充材料的主要成分通用名称和含量。

（2）电玩具类、塑料玩具类、金属玩具类、弹射玩具类、娃娃玩具类、童车类产品需提供带有CCC强制性认证标志的图片。

       图示如下：

图9安全警告说明（部分商品必须填写）

（3）对3岁以下儿童有危险的玩具、有尖状物和刃状物的玩具、秋千等装在横梁上的玩具、有弹射物玩具、仿制防护用品玩具、风筝和其他飞行玩具、作为玩具出售的旱冰鞋和滑板、水上玩具、悬挂类玩具、童车、玩具塑料包装袋和其他对儿童有危险的玩具等十二类玩具需在商品详情页面展示带有警示或警示标志或警示说明的图片。仿真玩具手枪不能发布。

       图示如下：

图10 儿童安全警示标志

4.对商品保养和保修情况进行说明

（1）针对商品使用过程中涉及的正确的使用保养方法及特殊要求，应尽量说明清楚，让买家更加直观的选择是否购买。

（2）对于使用者不当的使用方法，可能对产品造成损伤的风险给予说明。

5.对商品证书进行说明

       玩具类商品需要按照国家或行业相关强制标准的要求展示以下相关证书：产品质量检测报告、产品安全性检测报告（3c认证）。商户可根据需要展示以下证书：如环保产品认证证书、ISO认证证书等。

6.配送方式

       在商品描述中需体现配送方式的内容以及大致发货情况的说明，以便客户了解更多的内容，促成交易的成功。如有赠品，请明列清晰。

       建议所有在运输过程中可能遭受损坏、破碎、受潮的产品添加物流包装图。（如图11）

图11商品物流包装图

7.售后服务

       商户需在描述中提示商品退换货规则、发票开具等售后服务的内容。

       商户应列明店铺的特色服务内容，如刻字、附赠祝福卡片、免费清洗、退换货服务等。

8.备注

       礼品礼券类商品除以上内容外还需包括但不仅限于礼券的兑换流程、礼券兑换的截至时间及礼券包含的内容介绍。

9.不能出现的内容

       对于所发布的商品的详细描述应符合善融商务个人商城的要求，不能出现任何有关于第三方宣传的描述内容。

三、产品质量规范

1.产品安全性必须符合中国强制性产品认证的要求。

2.产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

3. 产品质量必须符合国家标准、行业标准，若标准有更新，以最新标准为准。

       注：本标准图片范例来源于平台商户店铺展示图片，不作为商业用途，若有商户认为不妥或不便，请及时与我们联系，我们会及时更换。